After-sale service

After-sale service — это комплекс поддержки, который может быть предоставлен компанией Промальянс после поставки. Его цель — обеспечить долгосрочную работоспособность оборудования.

1. Установка и настройка: Помощь в монтаже сложного оборудования, чтобы оно сразу работало корректно.  
2. Обучение: Обучение сотрудников заказчика правильной и безопасной эксплуатации техники.  
3. Техническое обслуживание: Регулярные проверки, чистка, замена расходников для предотвращения поломок.  
4. Ремонты и гарантия: Устранение неисправностей (включая бесплатный ремонт в рамках гарантийного срока).  
5. Консультации и поддержка: Горячая линия, онлайн-помощь или выезд специалистов при возникновении вопросов или сбоев.  
6. Поставка запчастей: Обеспечение клиента оригинальными деталями для быстрого ремонта.  
7. Обновления и модернизация: Предоставление апгрейдов или программных обновлений для улучшения функционала.